مرحباً بك في توثيق كاشفيو
دليلك الشامل لإدارة أعمالك مع كاشفيو. تعلّم كيفية إعداد متاجرك وإدارة المنتجات ومعالجة الطلبات وتنمية أعمالك.
ما هو كاشفيو؟
كاشفيو هو منصة إدارة أعمال تساعدك في تشغيل عمليات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية من مكان واحد. سواء كان لديك متجر فعلي أو متجر إلكتروني أو كلاهما، يمنحك كاشفيو الأدوات لإدارة كل شيء — المنتجات والطلبات والعملاء والمخزون والمزيد.
مع كاشفيو، تحصل على:
- بوابة إدارية لفريقك لإدارة العمليات اليومية (الطلبات، المنتجات، المخزون، العملاء)
- متجر إلكتروني للعملاء لتصفح المنتجات وإضافتها للسلة وتقديم الطلبات
- دعم متعدد المتاجر مع إعدادات فردية لكل متجر
- دعم متعدد اللغات (العربية والإنجليزية مع دعم RTL الكامل)
- الوضع الداكن والفاتح عبر جميع الواجهات
- التحكم بالوصول حسب الأدوار حتى يرى كل عضو فقط ما يحتاجه
لمن هذا الدليل؟
هذا التوثيق مكتوب لـ أصحاب الأعمال ومديري المتاجر وأعضاء الفريق الذين يستخدمون كاشفيو يومياً. لا تحتاج لمعرفة تقنية. كل دليل يرشدك عبر الخطوات بتعليمات واضحة.
كيف تستخدم هذا التوثيق
تصفح الشريط الجانبي على اليمين للعثور على الموضوع الذي تحتاجه. كل قسم يغطي جزءاً محدداً من كاشفيو:
البدء
جديد على كاشفيو؟ ابدأ هنا لتتعلم كيف تنشئ حسابك، وتكمل التهيئة الموجهة، وتفهم لوحة التحكم.
إدارة المتاجر
تعلم كيف تنشئ وتُعدّ متاجرك، وتُعدّ طرق الدفع (للبوابة والمتجر الإلكتروني)، وطرق التنفيذ ورسوم الخدمة ومناطق التوصيل وإعدادات الإيصال.
كتالوج المنتجات
إدارة الفئات وخيارات المنتجات (مثل المقاسات والألوان) والمنتجات بمتغيراتها.
المبيعات والطلبات
تعلم كيف تنشئ طلبات من البوابة، وتدير الطلبات من البوابة والمتجر الإلكتروني، وتقبل إيصالات الدفع، وتتتبع الدفعات المتأخرة، وتتعامل مع عمليات المبيعات اليومية.
المرتجعات والاستردادات
فهم كيفية معالجة المرتجعات من العملاء وإصدار الاستردادات عبر طرق دفع مختلفة.
العملاء
إدارة ملفات العملاء، تتبع أرصدة المتجر، وعرض سجل الطلبات لكل عميل.
المخزون
تتبع مستويات المخزون عبر جميع المتاجر، والتعامل مع تنبيهات المخزون المنخفض، وإجراء تعديلات المخزون، ونقل المخزون بين المتاجر.
الموردون والمشتريات
إدارة الموردين وإنشاء أوامر شراء لإعادة تخزين مخزونك.
الفريق والصلاحيات
إعداد أدوار بصلاحيات محددة ودعوة أعضاء الفريق للمساعدة في إدارة أعمالك.
التقارير والتحليلات
عرض تقارير المبيعات وتحليل الأرباح ورؤى العملاء وأداء الموظفين ورؤى الأعمال.
الإعدادات
إعداد إعدادات الحساب ومعلومات الأعمال ومظهر العلامة التجارية.
المتجر الإلكتروني
إعداد متجرك الإلكتروني ليتمكن العملاء من تصفح المنتجات وإضافتها للسلة واختيار طرق الدفع والتنفيذ ورفع إيصالات الدفع وتقديم الطلبات عبر الإنترنت.
قنوات المبيعات
إدارة قنوات المبيعات المختلفة لتتبع مصدر طلباتك.
التكاملات
الربط مع Facebook Pixel وGoogle Tags، وإدارة دعم العملات المتعددة واللغات المتعددة لمتاجرك.
الحسابات والتسعير
فهم كيف تُحسب الأسعار والضرائب والخصومات وإجماليات الطلبات عبر النظام.
تحتاج مساعدة؟
إذا لم تجد ما تبحث عنه، استخدم شريط البحث في الأعلى للبحث في جميع صفحات التوثيق.