نظرة عامة على المتجر الإلكتروني

ما هو المتجر الإلكتروني؟

المتجر الإلكتروني هو موقع ويب مخصص للعملاء حيث يمكنهم تصفح المنتجات وإضافتها للسلة وتقديم الطلبات عبر الإنترنت. كل متجر في كاشفيو يمكن أن يكون لديه متجر إلكتروني خاص يمكن الوصول إليه عبر نطاق فرعي فريد (مثل mystore.cash-vio.com).

تريد متجراً بدون اشتراك شهري؟ تعرّف على كيفية إنشاء متجر إلكتروني مجاني متزامن مع كاشيرك.

تجربة العملاء في متجرك

عندما يزور العملاء متجرك الإلكتروني، يرون:

الصفحة الرئيسية

• صور البانر: حتى 5 صور بانر كبيرة مع التحكم بترتيب العرض (راجع مظهر المتجر)
• الفئات المميزة: فئات منتجاتك لتصفح سهل
• المنتجات المميزة: مجموعة من منتجاتك النشطة

تصفح المنتجات

• صفحة جميع المنتجات مع بحث وترتيب وتصفية
• صفحات الفئات تعرض المنتجات في كل فئة
• صفحات تفاصيل المنتج مع الصور والأوصاف واختيار المتغيرات والأسعار وأزرار المشاركة (واتساب وفيسبوك ونسخ الرابط، راجع مشاركة متجرك)
• نجوم التقييم على بطاقات المنتجات: المنتجات التي لديها تقييمات معتمدة تعرض نجومها وعدد تقييماتها أينما ظهرت
• شاهدتها مؤخراً: شريط بالمنتجات التي شاهدها العميل مؤخراً في الصفحة الرئيسية وأسفل كل صفحة منتج
• منتجات ذات صلة: في صفحة المنتج تظهر منتجات أخرى من نفس الفئة ("قد يعجبك أيضاً")
• الترتيب والتصفية: ترتيب حسب الأحدث أو الاسم أو السعر؛ تصفية حسب الفئة أو المتوفر فقط. على الموبايل، افتح الفلاتر لعرض هذه الخيارات. يمكن إزالة كل فلتر من علامته أو اختيار مسح الفلاتر للبدء من جديد.
• استعادة البحث: خانة البحث تتحدّث عند إزالة فلتر البحث أو استخدام الرجوع والتقدم في المتصفح. إذا لم توجد نتائج مطابقة، يظهر خيار مسح الفلاتر؛ وإذا فشل التحميل، يحافظ حاول مرة أخرى على البحث والاختيارات الحالية.
• بطاقات المنتجات: علامات التوفر المتناسقة مع التصميم، ووضوح التركيز عند استخدام لوحة المفاتيح، ومحاذاة الأسعار تسهّل مقارنة المنتجات.
• إخفاء غير المتوفر: عند تفعيله من المتجر الإلكتروني > نظرة عامة، تُخفى المنتجات النافدة من الكتالوج والبحث وصفحات الفئات والمنتجات المميزة في الصفحة الرئيسية. وتعرض روابط المنتج المباشرة أيضاً صفحة "غير موجود"، حتى تبقى المشاركة ونتائج البحث متسقة.

سلة التسوق

• يضيف العملاء المنتجات ويعدّلون الكميات ويرون المجموع الفرعي والشحن والضريبة والإجمالي. يُعاد الحساب عند تغيير الكميات أو طريقة التنفيذ، ولا يمكن متابعة إتمام الطلب حتى تصبح الإجماليات الحالية جاهزة.
• إعادة حساب الإجمالي: إذا تعذّر تحميل الإجماليات أو خيارات إتمام الطلب، يمكن للعملاء المحاولة مجدداً بدون فقد محتويات السلة. لا تظهر الحسابات الفاشلة كطلبات بقيمة صفر.
• التحقق من المخزون: تتحقق السلة من توفر المنتج والحد الأقصى للكمية
• تنبيه الحد الأدنى للطلب: إذا حددت حداً أدنى لقيمة الطلب، توضّح السلة الحد المطلوب وتطلب إضافة منتجات قبل إتمام الطلب.

الدفع

يختار العملاء التوصيل أو الاستلام، وطريقة الدفع (نقدي أو إيصال / تحويل أو دفع إلكتروني)، وتأكيد مناطق التوصيل والرسوم، ثم يراجعون تفاصيل الطلب قبل التأكيد.

راجع تدفق الشراء عبر الإنترنت للعملية الكاملة.

دعم اللغات

• يمكن للعملاء التبديل بين العربية والإنجليزية
• المتجر الإلكتروني بالكامل يدعم RTL (من اليمين لليسار) للعربية
• أضف ?lang=ar أو ?lang=en إلى أي رابط في متجرك ليُفتح بتلك اللغة (راجع مشاركة متجرك)

المظهر

• مظهر المتجر كله (الألوان والخطوط واستدارة الحواف) يأتي من التصميم الذي تختاره
• يمكن للعملاء التبديل بين الوضع الفاتح والداكن، وكل تصميم يشمل اللوحتين

شريط الإعلانات

شريط ترويجي اختياري أعلى كل صفحة باللون الأساسي لتصميمك. اضبط النص بلغتين من محتوى المتجر و SEO؛ اتركه فارغاً لإخفاء الشريط.

التذييل

حقوق النشر، نص تذييل مخصص اختياري، روابط الصفحات الثابتة، أيقونات التواصل، و**"مدعوم من كاشفيو"**. على الهاتف، يحل شريط التنقل السفلي محل التذييل. اضبط نص التذييل من محتوى المتجر و SEO.

زر محادثة واتساب

زر واتساب عائم في كل صفحة يبدأ محادثة بنقرة واحدة. اضبط الرقم والمفتاح من التواصل الاجتماعي وواتساب.

إعدادات البوابة

في البوابة، افتح المتجر الإلكتروني من القائمة الجانبية (أو الإعدادات > المتاجر > متجرك > تبويب المتجر الإلكتروني). وإذا لم يكن المتجر الإلكتروني قد أُنشئ بعد، يظهر زر إنشاء لتجهيزه.

يعرض تبويب نظرة عامة رابط متجرك (نسخ، طباعة ملصق QR، تغيير الرابط)، وقائمة الإعداد التي توضح ما ينقص قبل مشاركة الرابط (يفتح كل صف إعداداته)، ومفتاحي الحالة النشطة وإخفاء المنتجات غير المتوفرة. تجمع التبويبات الأخرى الإعدادات المرتبطة: التصميم (تصميم المتجر والمنتجات المميزة)، والدفع والتوصيل (طرق الدفع وطرق التنفيذ ومناطق التوصيل)، والمحتوى (صفحات السياسات وجهات الاتصال ووسائل التواصل)، والتسويق (إعدادات SEO وبكسلات التتبع). الشعار وصور البانر ونص الإعلانات داخل منشئ التصاميم بجانب المعاينة المباشرة. استخدم البطاقات أدناه للخطوات التفصيلية لكل جزء.

معرّفات التتبع

تحت المتجر الإلكتروني > التسويق، أضف معرّفات Google Tag Manager و Facebook Pixel و TikTok Pixel لقياس سلوك المتجر. راجع Google Tags وFacebook Pixel وTikTok Pixel لتفاصيل الإعداد.

ما يؤثر على متجرك الإلكتروني

متجرك الإلكتروني متصل بالبوابة الإدارية. التغييرات التي تجريها في البوابة تنعكس على المتجر:

اضبط واجهة متجرك

ذات صلة

• تفعيل المتجر الإلكتروني: انشر النطاق الفرعي وأنشئ طلباً تجريبياً
• مناطق التوصيل: المناطق والرسوم المعروضة عند الدفع
• طرق دفع المتجر الإلكتروني: خيارات النقدي والإيصال / التحويل والدفع الإلكتروني أونلاين