نظرة عامة على المتجر الإلكتروني
كيف يعمل متجرك الإلكتروني وما يراه العملاء وكيفية إعداده من البوابة الإدارية.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني هو موقع ويب مخصص للعملاء حيث يمكنهم تصفح المنتجات وإضافتها للسلة وتقديم الطلبات عبر الإنترنت. كل متجر في كاشفيو يمكن أن يكون لديه متجر إلكتروني خاص يمكن الوصول إليه عبر نطاق فرعي فريد (مثل mystore.cash-vio.com).
تريد متجراً بدون اشتراك شهري؟ تعرّف على كيفية إنشاء متجر إلكتروني مجاني متزامن مع كاشيرك.
مهم
يدعم كاشفيو المتاجر الإلكترونية بالنطاقات الفرعية فقط (بالتنسيق: اسممتجرك.cash-vio.com). النطاقات المخصصة غير متاحة حالياً.
تجربة العملاء في متجرك
عندما يزور العملاء متجرك الإلكتروني، يرون:
الصفحة الرئيسية
- صور البانر — حتى 5 صور بانر كبيرة تُعدّها مع التحكم بترتيب العرض
- الفئات المميزة — فئات منتجاتك لتصفح سهل
- المنتجات المميزة — مجموعة من منتجاتك النشطة
تصفح المنتجات
- صفحة جميع المنتجات مع بحث وترتيب وتصفية
- صفحات الفئات تعرض المنتجات في كل فئة
- صفحات تفاصيل المنتج مع الصور والأوصاف واختيار المتغيرات والأسعار وأزرار المشاركة (واتساب وفيسبوك ونسخ الرابط — راجع مشاركة متجرك)
- نجوم التقييم على بطاقات المنتجات — المنتجات التي لديها تقييمات معتمدة تعرض نجومها وعدد تقييماتها أينما ظهرت
- شاهدتها مؤخراً — شريط بالمنتجات التي شاهدها العميل مؤخراً يظهر في الصفحة الرئيسية وأسفل كل صفحة منتج لسهولة العودة إليها
- خيارات الترتيب — ترتيب حسب الأحدث أو الاسم أو السعر من الأقل أو من الأعلى
- التصفية — تصفية حسب الفئة أو المتوفر فقط
- إخفاء غير المتوفر — خيار لإخفاء المنتجات غير المتوفرة (قابل للإعداد في إعدادات المتجر)
سلة التسوق
- يضيف العملاء المنتجات لسلتهم
- يمكنهم تعديل الكميات وإزالة العناصر ورؤية ملخص الطلب
- تعرض السلة المجموع الفرعي والشحن والضريبة والإجمالي
- التحقق من المخزون — تتحقق السلة من توفر المنتج والحد الأقصى للكمية
- تنبيه الحد الأدنى للطلب — إذا حددت حداً أدنى لقيمة الطلب، تعرض السلة شريط تقدم ورسالة "أضف X إضافية لتتمكن من إتمام طلبك" حتى الوصول للحد الأدنى
الدفع
- اختيار التنفيذ — توصيل أو استلام
- اختيار طريقة الدفع — نقدي أو إيصال (مع رفع صورة إيصال)
- مناطق التوصيل — إذا كانت مُعدّة، تتوفر فقط بلدان ومدن مناطق التوصيل
- معاينة الطلب — تفصيل كامل للتكاليف قبل تقديم الطلب
- التحقق من الحد الأدنى — يفرض الحد الأدنى لقيمة الطلب إذا كان مُعدّاً
راجع تدفق الشراء عبر الإنترنت للعملية الكاملة.
دعم اللغات
- يمكن للعملاء التبديل بين العربية والإنجليزية
- المتجر الإلكتروني بالكامل يدعم RTL (من اليمين لليسار) للعربية
- أسماء المنتجات والفئات ونماذج الدفع تُعرض باللغة المختارة
- روابط بلغة محددة — أضف
?lang=arأو?lang=enإلى أي رابط في متجرك ليُفتح بتلك اللغة (مفيد للمشاركة — راجع مشاركة متجرك). كما تُخبر محركات البحث تلقائياً بنسختي كل صفحة باللغتين
المظهر
- يمكن للعملاء التبديل بين الوضع الفاتح والداكن
التذييل
- إشعار حقوق النشر باسم متجرك
- "مدعوم من كاشفيو" مع رابط لموقع كاشفيو ورابط "أنشئ متجرك الإلكتروني مجاناً"
- روابط لـ صفحاتك الثابتة (الشروط، الخصوصية، سياسة الاسترداد، إلخ)
- روابط التواصل الاجتماعي إذا كانت مُعدّة
- على الهاتف، يحل شريط التنقل السفلي محل التذييل مع وصول سريع للرئيسية والفئات والمنتجات والسلة والاتصال
إعداد متجرك الإلكتروني
في البوابة، افتح المتجر الإلكتروني من القائمة الجانبية (أو الإعدادات > المتاجر > متجرك > تبويب المتجر الإلكتروني). ولو لم يكن المتجر الإلكتروني أُنشئ بعد، يظهر زر إنشاء لتجهيزه.
الإعدادات منظمة في أربعة أقسام: عام، المظهر، المحتوى و SEO، والتتبع. ومن قسم عام يمكنك أيضاً تبديل حالة المتجر الإلكتروني نشط / غير نشط وتفعيل إخفاء غير المتوفر.
إعداد النطاق الفرعي
كل متجر يمكن أن يكون لديه نطاق فرعي فريد:
- تنسيق النطاق —
اسممتجرك.cash-vio.com - الإعداد — أعدّ النطاق الفرعي لمتجرك في إعدادات المتجر الإلكتروني
- الوصول — بمجرد الإعداد، يمكن الوصول لمتجرك عبر رابط النطاق الفرعي
- المشاركة — انسخ الرابط أو اطبع ملصق QR يمسحه العملاء للطلب — راجع مشاركة متجرك
ما يمكنك إعداده
| الإعداد | الوصف |
|---|---|
| شعار المتجر | شعار متجرك الإلكتروني (JPEG/PNG/WEBP حتى 2 ميجابايت) |
| صور البانر | حتى 5 صور للصفحة الرئيسية، ولكل صورة رابط اختياري عند الضغط (مثالي للعروض) |
| منتجات مميزة | حتى 10 منتجات مثبتة في الصفحة الرئيسية، ترتبها بالسحب والإفلات |
| إعدادات SEO | عنوان التعريف (60 حرفاً)، الوصف (160 حرفاً)، والأيقونة المفضلة |
| روابط التواصل الاجتماعي | فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، يوتيوب، وموقعك |
| إخفاء غير المتوفر | إخفاء المنتجات ذات المخزون الصفري من المتجر الإلكتروني |
| التتبع | معرّفات Google Tag Manager و Facebook Pixel و TikTok Pixel |
| الصفحات الثابتة | سياسة الاسترداد وسياسة الشحن ومن نحن — بالعربية والإنجليزية بمحرر نصوص منسق |
ما يؤثر على متجرك الإلكتروني
متجرك الإلكتروني متصل بالبوابة الإدارية. التغييرات التي تجريها في البوابة تنعكس على المتجر:
| إعداد البوابة | التأثير على المتجر الإلكتروني |
|---|---|
| المنتجات | المنتجات بحالة "نشط" تظهر في المتجر |
| الفئات | الفئات النشطة تظهر في التصفح |
| الأسعار | أسعار البيع من متغيرات المنتجات تُعرض |
| طرق التنفيذ | الطرق المُفعّلة (توصيل، استلام) تظهر أثناء الدفع |
| مناطق التوصيل | مناطق التوصيل المتاحة ورسومها أثناء الدفع |
| طرق دفع المتجر الإلكتروني | النقدي والإيصال يظهران أثناء الدفع بناءً على إعداداتك |
| رسوم الخدمة | رسوم التوصيل والخدمة تُطبّق أثناء الدفع |
مهم
فقط المنتجات والفئات النشطة تظهر في المتجر الإلكتروني. العناصر المسودة أو المؤرشفة مخفية عن العملاء.
إدارة صور البانر
صور البانر هي الصور الكبيرة أعلى الصفحة الرئيسية:
- افتح المتجر الإلكتروني > المظهر.
- ارفع الصور — حتى 5 صور (JPEG/PNG/WEBP، 5 ميجابايت لكل صورة؛ الأفضل حوالي 1920×600). تُعرض بترتيب رفعها.
- أضف رابطاً (اختياري) — اجعل الضغط على البانر يفتح صفحة معينة، مثل صفحة عرض أو قسم.
- احذف ما لا تريده من الصور.
المنتجات المميزة
ثبّت حتى 10 منتجات في الصفحة الرئيسية لمتجرك:
- افتح المتجر الإلكتروني > المظهر > المنتجات المميزة.
- اضغط إضافة واختر المنتج (لا يتكرر المنتج مرتين).
- رتّب بالسحب والإفلات.
- احذف أي منتج من القائمة وقتما تشاء.
ملاحظة
فقط المنتجات النشطة تظهر بشكل صحيح — القائمة تنبهك لو كان منتج مثبت غير نشط أو مسودة.
إعدادات SEO
حسّن ظهور متجرك في محركات البحث:
- عنوان التعريف — العنوان في نتائج البحث وتبويبات المتصفح (الموصى: 50-60 حرفاً)
- الوصف التعريفي — وصف مختصر لمتجرك (الموصى: 150-160 حرفاً)
- الأيقونة المفضلة — رفع أيقونة صغيرة تظهر في تبويبات المتصفح
الصفحات الثابتة
أنشئ صفحات معلومات لعملائك:
- انتقل لإعدادات المتجر الإلكتروني.
- انتقل لـ الصفحات الثابتة.
- اختر نوع الصفحة (سياسة الاسترداد، سياسة الشحن، أو من نحن).
- استخدم المحرر الغني لتنسيق محتواك.
- انقر حفظ.
هذه الصفحات مرتبطة تلقائياً في تذييل متجرك الإلكتروني.
تكامل التتبع
تتبع سلوك العملاء في متجرك مع:
- Google Tag Manager — أضف معرّف حاوية GTM لتتبع مشاهدات الصفحات والإضافة للسلة والشراء
- Facebook Pixel — أضف معرّف البكسل لتتبع التحويلات وبناء جماهير إعادة الاستهداف
- TikTok Pixel — أضف معرّف بكسل تيك توك لقياس أداء إعلاناتك على تيك توك
راجع Google Tags وFacebook Pixel وTikTok Pixel لتعليمات الإعداد المفصلة.