تعليق التذاكر واستئنافها

لما العميل يمشي لحظة أو محتاج تخدم اللي بعده الأول، التعليق يحفظ التذكرة الحالية على هذا الكاشير. السلة تفضى عشان تبدأ بيع جديد. مفيش تحصيل ومفيش حاجة توصل للمطبخ لحد ما تستأنف وتكمل الدفع.

تعليق تذكرة

1. افتح بيع جديد وأضف بند واحد على الأقل للتذكرة.
2. اضغط تعليق في لوحة التذكرة.
3. راجع خانة تسمية (اختياري). Cashvio بيملاها لك باسم العميل لو فيه عميل على التذكرة. ولو مفيش عميل، تذكرة التناول في المكان اللي ليها رقم طاولة بتاخد كلمة طاولة والرقم (مثلاً طاولة 12). أي تذكرة تانية بتبدأ والخانة فاضية.
4. سيب التسمية المقترحة أو اكتب تسمية من عندك. النص المقترح بيكون متحدد، فأول حرف تكتبه بيحل محله. ولو عايز تعلّق التذكرة من غير تسمية، امسح الخانة.
5. اضغط تعليق التذكرة. السلة تفضى وتقدر تخدم العميل اللي بعده على نفس الشاشة.

التذكرة المعلقة تفضل على هذا الكاشير وهذا المتصفح. المحطات التانية في المتجر مش هتشوفها. والتذكرة اللي اتعلّقت من غير تسمية بتظهر باسم تذكرة معلقة في القائمة وبدون اسم في الشريط العلوي.

استئناف تذكرة معلقة

1. في بيع جديد، اضغط المعلقة في الشريط العلوي (على الهاتف هي أيقونة الإيقاف المؤقت). يظهر عليها عدد التذاكر المعلقة.
2. في التذاكر المعلقة، اختار التذكرة اللي محتاجها. كل تذكرة بيظهر عليها التسمية، وبقالها قد إيه معلقة، وعدد الأصناف، وتاريخ ووقت التعليق بالظبط، وإجماليها.
3. اضغط استئناف. السلة ترجع بالبنود والعميل والملاحظات والخصومات من اللقطة المحفوظة.
4. لو التذكرة المفتوحة فيها بنود، Cashvio هيسألك تستبدل السلة الحالية؟ اضغط استبدال واستئناف عشان تكمّل. الاستئناف يستبدل السلة المفتوحة؛ مش بيدمج تذكرتين.

كمّل البيع عادي (دفع، إيصال، مطبخ) بعد الاستئناف.

المدة اللي بقالها التذكرة معلقة بتظهر الآن في أول دقيقة، وبعدين بالدقايق (12 دقيقة) والساعات (ساعتين) والأيام (3 أيام). القائمة بتحدّثها كل دقيقة طول ما هي مفتوحة.

الاستئناف من الشريط العلوي

على الشاشات العريضة، كل تذكرة معلقة على هذا الكاشير بيبقى ليها كمان زرار خاص جنب المعلقة، طالما الأزرار كلها هتكفي: لحد تذكرتين على شاشة عرضها 1200 بكسل أو أكتر (لابتوب، أو تابلت كبير وهو بالعرض)، ولحد تلات تذاكر من 1536 بكسل (شاشة كبيرة). الزرار عليه تسمية التذكرة، أو بدون اسم، ومعاها بقالها قد إيه معلقة. اضغطه عشان تستأنف التذكرة دي في خطوة واحدة. ولو التذكرة المفتوحة فيها بنود، هتأكّد استبدال واستئناف الأول برضه. التسميات الطويلة بتظهر مختصرة على الزرار؛ وقّف المؤشر عليه عشان تشوف التسمية كاملة.

لو التذاكر المعلقة أكتر من كده، الشريط العلوي بيعرض المعلقة بس ومعاها العدد، وتختار التذكرة من القائمة. أما على الهاتف والتابلت الأصغر فبيظهر زرار المعلقة بس دايماً.

حذف تذكرة معلقة

افتح قائمة التذاكر المعلقة من الشريط العلوي، اختار التذكرة اللي مش محتاجها، واضغط حذف. أكّد لما يُطلب منك. الحذف يشيل اللقطة بس؛ مفيش استرداد لأن مفيش طلب اتسجّل.

حفظ البيع غير المكتمل

بيع جديد كمان بيحتفظ بنسخة من التذكرة اللي شغال عليها من غير ما تضغط أي حاجة. لو التطبيق اتقفل، أو التاب اتقفل بالغلط، أو الجهاز عمل إعادة تشغيل في نص البيع، تقدر ترجّع البيع بلمسة واحدة.

• النسخة بتتحفظ بعد كل تغيير في التذكرة بلحظة (الأصناف والكميات والإضافات والعميل وبيانات التوصيل والطاولة والملاحظات والرسوم والخصم والكوبون)، وتاني أول ما تخرج من التطبيق.
• فيه بيع محفوظ واحد لكل كاشير، ليك إنت، في كل متجر على الجهاز ده. بيانات الدفع عمرها ما بتتحفظ.

الاستئناف أو الحذف

لما تفتح بيع جديد تاني على نفس المتجر والتذكرة فاضية، هتظهر نافذة بتسأل تكمّل البيع اللي ما خلصش؟ وفيها عدد الأصناف والإجمالي التقديري وإمتى البيع اتحفظ (مثلاً منذ 14 دقيقة).

• كمّل البيع بيرجّع الأصناف والإضافات والعميل وطريقة الاستلام والطاولة والرسوم والملاحظات والخصم والكوبون على التذكرة. النافذة بتفكّرك: الأسعار والخصومات والإجمالي بيتحسبوا من جديد لما تكمّل البيع. وزرار تحصيل بيفضل مش متاح لحد ما الإجمالي الجديد يجهز.
• حذف بيطلب منك تأكيد بـ تحذف البيع اللي ما خلصش؟ اضغط حذف البيع عشان تشيله، أو رجوع عشان ترجع للسؤال والبيع لسه محفوظ.

لازم تختار واحد منهم: النافذة مفيهاش زرار قفل، والضغط برّه أو زرار Escape مش بيعملوا حاجة، عشان تذكرة جديدة ما تحلّش محل البيع المحفوظ من غير ما تاخد بالك. مسح الباركود بيتوقف طول ما النافذة مفتوحة.

لو البيع المحفوظ ما رجعش، النافذة بتعرض خطأ ومعاه إعادة المحاولة. البيع بيفضل محفوظ لحد ما تعيد المحاولة أو تحذفه.

لو التطبيق اتقفل وإنت بتحصّل

لما التطبيق يتقفل بعد ما بدأت التحصيل وقبل ما البيع يخلص، Cashvio مش بيقدر يعرف الطلب اتسجّل ولا لأ. بدل الاستئناف، النافذة بتنبهك إن البيع ده ممكن يكون اتسجّل بالفعل، ومعاه عدد الأصناف والإجمالي التقديري والوقت.

1. اضغط عرض الطلبات (بيظهر لو عندك صلاحية عرض الطلبات) وشوف البيع موجود في القائمة ولا لأ.
2. افتح بيع جديد تاني واضغط تجاهل، وبعدين تجاهل التنبيه للتأكيد.
3. لو البيع مش موجود في الطلبات، سجّله تاني كبيع جديد.

التنبيه عمره ما بيرجّع التذكرة، عشان نفس البيع ما يتحصّلش مرتين بالغلط.

إمتى البيع المحفوظ بيتمسح

النسخة المحفوظة بتتشال لما:

• البيع يكتمل، حتى مع الدفع لاحقاً،
• تعلّق التذكرة،
• تشيل كل الأصناف من التذكرة أو تمسحها بزرار مسح (ولو ضغطت تراجع بعدها البيع بيتحفظ تاني)،
• تحذفه، أو تتجاهل التنبيه،
• تغيّر المتجر أو تخرج من بيع جديد وتأكّد إن السلة تتمسح،
• يعدّي عليه أكتر من 24 ساعة،
• تسجّل الخروج: البيعات المحفوظة بتاعتك بتتشال من الجهاز ده، والكاشيرات التانيين بيحتفظوا بتوعهم.

لو التحصيل اترفض (مثلاً لأن جلسة الكاشير اتقفلت)، البيع بيفضل محفوظ كبيع عادي ما خلصش.

الحدود

• لحد 20 تذكرة معلقة لكل كاشير في متجر واحد. لو وصلت للحد، استأنف أو احذف واحدة قبل ما تعلّق تذكرة جديدة.
• التذاكر المعلقة مربوطة بهذا الجهاز والكاشير في المتجر. مش مشتركة بين التابلت أو المتصفحات أو محطات الدفع.

ميزات ذات صلة

• إنشاء الطلبات: شاشة بيع جديد
• اختصارات الكاشير في نقطة البيع: كتابة الكمية والدرج وإعداد الطابعة
• تحصيل الدفع وبعد البيع: إتمام البيع بعد الاستئناف
• لوحة المطبخ: التذاكر تظهر هنا بعد الدفع على طلب موجّه للمطبخ

أسئلة شائعة

س: هل التعليق يحجز مخزون؟ ج: لا. المخزون يُفحص تاني لما تستأنف ولما تحصّل، زي البيع العادي.

س: كاشير تاني يقدر يستأنف تذكرتي من تابلته؟ ج: لا. التعليقات مربوطة بمفتاح الكاشير على الجهاز اللي علّقت منه.

س: المطبخ يبدأ يطبخ والتذكرة معلقة؟ ج: لا. المطبخ والتجهيز يشتغلوا بعد ما تسجّل طلب حقيقي عن طريق الدفع.

س: لو قفلت المتصفح إيه اللي يحصل؟ ج: التذاكر المعلقة بتفضل في نفس المتصفح على نفس الجهاز. افتح بيع جديد على نفس المتجر والمتصفح وشوف قائمة التذاكر المعلقة. مسح بيانات الموقع بيمسحها. التذكرة اللي كنت شغال عليها بتتحفظ كمان: شوف حفظ البيع غير المكتمل.