إعدادات الإيصال
كيفية تخصيص محتوى الإيصال وربط الطابعة الحرارية والتأكد من جاهزيتها وتفعيل الطباعة التلقائية.
ما هي إعدادات الإيصال؟
إعدادات الإيصال تتحكم في الإيصال المطبوع والرقمي المرافق لكل طلب: ماذا يظهر عليه، وأي طابعة يستخدم، وهل يُطبع تلقائياً بعد كل بيعة.
كيفية ضبط إعدادات الإيصال
- اذهب إلى الإعدادات > المتاجر، افتح متجرك، واختر تبويب الإيصال. (مع متجر واحد، رابط "إعدادات الإيصال" في مركز الإعدادات يوصلك مباشرة.)
- عدّل الإعدادات واضغط حفظ.
ما يمكنك تخصيصه
| الإعداد | الوصف |
|---|---|
| الطابعة | ربط طابعة حرارية، وتشغيل طباعة تجريبية، أو فتح درج النقد قبل بيع حقيقي |
| إظهار الترويسة | هل تظهر ترويسة مخصصة أعلى الإيصال |
| نص الترويسة (عربي / إنجليزي) | نص الترويسة باللغتين، يظهر عند تفعيل الترويسة |
| نص التذييل (عربي / إنجليزي) | نص أسفل الإيصال باللغتين (مثل: "شكراً لزيارتكم!")، مطلوب |
| إظهار الشعار | هل يظهر شعار نشاطك التجاري |
| إظهار عنوان المتجر | هل يُطبع عنوان المتجر |
| إظهار هاتف المتجر | هل يُطبع رقم هاتف المتجر |
| رقم التسجيل الضريبي | رقمك الضريبي، يُطبع تحت بيانات المتجر على كل إيصال |
| رقم السجل التجاري | رقم سجلك التجاري، يُطبع بجانب الرقم الضريبي |
| طباعة تلقائية بعد الطلب | طباعة الإيصال تلقائياً عند إتمام البيع في شاشة بيع جديد |
ملاحظة
اسم المتجر وعنوانه وهاتفه تأتي من إعدادات المتجر، وهنا تختار فقط هل تظهر أم لا. ويُعرض الإيصال باللغة التي تستخدمها (العربية أو الإنجليزية) مع نصوص الترويسة والتذييل باللغتين. لإعداد ضريبة القيمة المضافة بالكامل، بما فيها النسبة الافتراضية وتقرير الضرائب، راجع إعداد ضريبة القيمة المضافة وتقارير الضرائب.
ربط الطابعة والتأكد من جاهزيتها
جهّز الطابعة من تبويب الإيصال حتى لا تضطر لاختيار الجهاز أثناء البيع:
- افتح بطاقة الطابعة أعلى إعدادات الإيصال. إذا لم تربط طابعة بعد، ستجد "لا توجد طابعة مربوطة لهذا المتجر على هذا الجهاز".
- اختر عرض الورق (58 مم أو 80 مم) ليطابق رول الطابعة، ونوع الاتصال (منفذ تسلسلي / COM أو USB) الذي تستخدمه طابعتك. يُستخدم نوع الاتصال في المرة القادمة عند الربط؛ اختر USB إذا لم تظهر طابعتك في قائمة المنافذ التسلسلية.
- اضغط ربط طابعة واختر طابعتك من نافذة المتصفح. إلغاء النافذة يحافظ على إعدادك الحالي دون تغيير.
- اضغط طباعة تجريبية وتأكد من الرسالة: يرسل الاختبار إيصالاً تجريبياً وليس عملية بيع، دون فتح الدرج.
- افحص الورق: اللغتان، والمحاذاة، وألا يوجد نص مقطوع عند الحواف. ثم اضغط فحصت نتيجة الطباعة التجريبية لتسجيل أن هذه الطابعة جاهزة للعمل.
- اختياري: اضغط فتح درج النقد للتأكد من كابل الـ kick.
مهم
حفظ الطابعة في المتصفح لا يعني أنها متصلة أو جاهزة. استخدم فحص الاتصال ثم اطبع إيصالاً تجريبياً قبل خدمة العملاء. إذا كانت هناك طابعتان متطابقتان موصولتان، سيطلب منك التطبيق الاختيار بدلاً من التخمين، افصل الزائد واربط الطابعة المطلوبة.
إذا غيّرت عرض الورق، يُحفظ التغيير فوراً على هذا المتصفح، اطبع اختباراً جديداً لفحص المحاذاة.
إذا فشلت الطباعة، راجع الرسالة على الشاشة:
| الرسالة | ماذا تفعل |
|---|---|
| لا توجد طابعة حرارية متصلة. شغّلها ووصّلها، أو اختر طابعة أخرى. | شغّل الطابعة ووصّلها ثم اطبع من جديد |
| الطابعة المحفوظة غير متصلة. أعد توصيلها أو اربطها من جديد. | وصّل نفس الطابعة أو أعد الربط |
| تعذّر الوصول إلى الطابعة الحرارية. تأكد من أنها مشغّلة ومتصلة ثم حاول مرة أخرى. | أعد توصيل USB أو أعد تشغيل الطابعة |
| يوجد أكثر من طابعة مطابقة. اختر الجهاز المطلوب مرة أخرى. | افصل الزائد، أعد الربط، واترك واحدة فقط |
| الطابعة تنهي مهمة أخرى. انتظر لحظة ثم حاول مرة أخرى. | انتظر انتهاء المهمة الحالية |
| ربما استلمت الطابعة جزءاً من المهمة. راجع الورق، ثم استخدم إعادة الطباعة إذا لزم. | افحص الورق أولاً، لا تعد الطباعة بشكل عشوائي |
| هذا المتصفح لا يدعم الطابعة الحرارية. استخدم Chrome أو Edge على جهاز فيه USB أو منفذ Bluetooth COM مقترن. | استخدم متصفحاً مدعوماً |
| ملف الطابعة غير مكتمل. اربط الطابعة من جديد وحدّد عرض الورق. | أعد الربط وحدّد العرض |
طباعة الإيصالات
يمكنك طباعة الإيصال من شاشة نجاح البيع (طباعة الإيصال) أو من تفاصيل أي طلب:
- افتح تفاصيل الطلب واضغط طباعة / مشاركة في ترويسة الصفحة.
- اختر طباعة. في أول مرة تختار طريقة الطباعة:
- طابعة حرارية: طباعة مباشرة على طابعة إيصالات متصلة
- طباعة المتصفح: تفتح نافذة الطباعة العادية
- يُحفظ اختيارك لكل متجر (ويمكنك تغييره عبر إزالة بجانب الطابعة المربوطة).
كل محاولة، بما فيها الفاشلة، تظهر في قائمة مهام الطباعة بزاوية الشاشة؛ راجع طباعة ومشاركة الإيصالات.
نفس النافذة توفر أيضاً PDF ورابط إيصال للمشاركة ورمز QR للعميل.
المدفوعات على الإيصال
المدفوعات المكتملة تظهر في قسم التسوية مع طريقة الدفع (نقدي، إلكتروني، وغيرها). المدفوعات قيد الانتظار تُعرض في سطر منفصل بوسم قيد الانتظار حتى يرى الموظف المبلغ المتبقي. محاولات الدفع الفاشلة أو الملغاة لا تُطبع.
إذا لم تُحفظ إعدادات للإيصال بعد، تُستخدم الإعدادات الافتراضية: اسم المتجر وعنوانه وهاتفه وتفاصيل الطلب والدفع، دون شعار أو نصوص مخصصة أو بيانات التسجيل الضريبي. احفظ إعداداتك للتخصيص.
نصيحة
فعّل الطباعة التلقائية بعد الطلب لمبيعات الكاشير حتى يُطبع الإيصال بنفسه لحظة إتمام كل بيعة. اربط الطابعة وأكّد نتيجة اختبار أولاً حتى لا تتوقف الطباعة التلقائية عند اختيار الجهاز.