حالة التنفيذ والإلغاء
تحديث حالة تنفيذ الطلب من تفاصيل الطلب أو إلغاء طلب معلق واستعادة المخزون.
تحديث حالة التنفيذ
لتحديث حالة تنفيذ طلب:
- افتح تفاصيل الطلب.
- انقر تحديث حالة التنفيذ.
- اختر الحالة الجديدة من الخيارات المتاحة (يمكنك القفز للأمام، مثلاً من معلق إلى مكتمل مباشرة) مع ملاحظات اختيارية.
- أكد التحديث.
الحالات المتاحة تعتمد على الحالة الحالية وطريقة التنفيذ. راجع طرق التنفيذ لمسار الحالات الكامل.
ملاحظة
طلبات في المتجر ليس لها متابعة تنفيذ، فالعميل يستلم بضاعته فوراً. كما لا يمكن تحديث التنفيذ للطلبات المكتملة أو الملغاة.
إلغاء طلب
- افتح تفاصيل الطلب.
- انقر إلغاء الطلب.
- أكد الإلغاء.
ملاحظة
فقط الطلبات المعلقة يمكن إلغاؤها. الإلغاء يعيد المخزون لما كان عليه قبل الطلب (عند تفعيل تتبع المخزون).
ذات صلة
- إدارة الطلبات: عرض وتصفية وفتح تفاصيل الطلبات
- المشاركة عبر WhatsApp وتحديثات العملاء: إبلاغ العملاء عند تغيّر الحالة