تقرير رؤى الأعمال
مؤشر صحة الأعمال ودرجات المجالات والرؤى حسب الخطورة مع الإجراءات المقترحة في تقرير الرؤى.
تقرير الرؤى يراجع أرقامك في الفترة المختارة وفق قواعد بسيطة، ويحوّل ما يجده إلى إرشادات واضحة.
العنوان الرئيسي ومؤشر الصحة
يلخص العنوان الرئيسي الفترة، مثل: "صحة الأعمال 72 من 100؛ عنصر واحد يحتاج إلى انتباهك، تحذيران، 3 إنجازات." وآخر تحديث تحته يوضح الوقت الذي مضى على حساب الرؤى.
صحة الأعمال درجة من 100 ومعها شريط تقدم. بجانبها أربع بطاقات تقيّم الإيرادات والربحية وصحة العملاء والعمليات. كل مجال يعرض:
- درجته من 100،
- التغيير في الرقم الذي وراءه مقارنة بالفترة السابقة: الإيرادات للإيرادات، وهامش الربح الإجمالي للربحية، والعملاء الجدد لصحة العملاء، ومعدل الإرجاع للعمليات (انخفاض معدل الإرجاع يُحسب تحسنًا)،
- قائمة قصيرة بأسباب الدرجة، مثل هوامش ربح صحية أو احتفاظ منخفض بالعملاء.
أقسام الرؤى
تظهر الرؤى في أربعة أقسام على الأكثر، والأقسام الفارغة لا تظهر:
| القسم | ماذا يضم |
|---|---|
| يحتاج إلى انتباهك | مشكلات حرجة تحتاج إلى تصرف الآن |
| تحذيرات | مشكلات تتزايد، مثل ارتفاع معدل الإرجاع أو ضعف الاحتفاظ بالعملاء |
| فرص | فرص للنمو، مثل ساعات الذروة عندك |
| إنجازات | ما تحسّن، مثل نمو الإيرادات أو هامش أفضل |
استخدم الفئة بجانب العنوان الرئيسي لعرض مجال واحد فقط، مثل الأرباح أو المرتجعات، في كل الأقسام. اختر كل الفئات لترى كل شيء مرة أخرى.
قراءة الرؤية
كل بطاقة تعرض عنوانًا وشرحًا قصيرًا، والتغيير إن وُجد. سطر مثل "يظهر لأن معدل المرتجعات يساوي أو يزيد على 5%." يوضح القاعدة التي جاءت منها الرؤية. وبعده حتى إجراءين مقترحين.
استخدم فتح التقرير لتفتح التقرير الذي يشرح الرؤية لنفس الفترة، وفتح السجل لتفتح المنتج أو العميل أو المتجر أو الموظف الذي وراءها إذا كان دورك يسمح. المنتجات تفتح قائمة المنتجات مفلترة باسم المنتج.
إذا لم تكن هناك رؤى، يوضح التقرير ذلك. اختر فترة أطول حتى يكون لدى القواعد بيانات أكثر.
ملاحظة
تُبنى الرؤى من بيانات مبيعاتك ومنتجاتك وعملائك ومرتجعاتك الفعلية في الفترة المختارة، وتقارن دائمًا بالفترة السابقة بنفس الطول.