استخدام المساعد الذكي
اسأل كاشفيو عن الطلبات والمخزون والعملاء والتقارير بلغة بسيطة. وافق على أي تغيير في المتجر قبل تنفيذه.
ما هو المساعد الذكي؟
المساعد الذكي لوحة محادثة داخل بوابة التاجر. اكتب سؤالك بلغة يومية ويُجيب من بيانات متجرك الحية. عندما يحتاج لتغيير شيء (نقل مخزون، تعديل كمية، تحديث حالة الطلب، أو إنشاء استرداد)، يعرض بطاقة موافقة وينتظر حتى تضغط موافقة أو رفض.
افتحه من القائمة الجانبية (المساعد) أو من اختصار لوحة التحكم. على الموبايل يظهر المساعد أيضاً في شريط التنقل السفلي.
الباقة والصلاحيات
المساعد الذكي يتطلب ميزة المساعد الذكي في باقتك. إجابات التحليلات (نظرة المبيعات، الربح، أفضل المنتجات، بطيء الحركة، تقييم المخزون) تحتاج أيضاً وحدة التحليلات وصلاحية عرض الطلبات. دورك يجب أن يسمح بالإجراء الأساسي قبل أن يشغّل المساعد الأداة.
بدء محادثة
- افتح المساعد من القائمة الجانبية (أو شريط التنقل السفلي على الموبايل).
- التنقل بين المحادثات:
- على الشاشات العريضة، قائمة المحادثات تبقى ثابتة على الجانب. اضغط أي محادثة لفتحها. استخدم زر الطي أعلى القائمة إذا أردت مساحة أكبر للمحادثة.
- على التابلت والموبايل، اضغط المحادثات في الشريط العلوي لفتح القائمة كدرج، ثم اختر محادثة.
- اضغط محادثة جديدة (أعلى قائمة المحادثات، أو آخر إجراء في الشريط العلوي) لبدء محادثة جديدة، أو اختر أحد الاقتراحات في شاشة الترحيب، مثل:
- اعرض المنتجات منخفضة المخزون أو النافدة
- كيف مبيعات اليوم؟
- اعرض أحدث الطلبات
- ما أكثر منتجاتي مبيعاً هذا الشهر؟
- كم قيمة مخزوني بالتكلفة والبيع؟
- ما المنتجات التي لم تُبَع منذ 60 يوماً؟
الاقتراحات تحترم باقتك وصلاحياتك. شرائح التحليلات تظهر فقط عند تفعيل التحليلات وصلاحية عرض الطلبات. الاقتراحات التي استخدمتها مؤخراً تنتقل لأمام الشبكة في زيارتك التالية.
يرد المساعد مباشرة أثناء الكتابة. أثناء العمل قد ترى يفكر أو ملاحظة أن أداة قيد التشغيل. يمكنك متابعة كتابة سؤالك التالي في خانة الإدخال أثناء الرد؛ اضغط Enter فقط بعد انتهاء الرد الحالي. اضغط Escape لإيقاف التوليد. المسودات غير المرسلة تُحفظ لكل محادثة، فإذا غيّرت المحادثة ورجعت يبقى نصك كما هو.
لأرشفة المحادثة المفتوحة، افتح إجراءات أخرى في الشريط العلوي واختر أرشفة المحادثة. يمكنك أيضاً الأرشفة من قائمة الصف في أي محادثة داخل القائمة.
عن ماذا يمكنك أن تسأل؟
| الموضوع | أمثلة |
|---|---|
| المنتجات والمخزون | بحث المنتجات، قراءة المخزون، قائمة المخزون المنخفض والنافد بالأسماء |
| الطلبات | بحث الطلبات الأخيرة، تفاصيل طلب |
| العملاء | بحث العملاء، فتح ملف عميل |
| لوحة التحكم | أهم أرقام اليوم لمتجرك |
| التحليلات | نظرة المبيعات، الربح، أفضل المنتجات، بطيء الحركة، تقييم المخزون (عند تفعيل التحليلات) |
المساعد يرى فقط ما يسمح به حسابك. إذا عندك أكثر من متجر، أدوات المخزون تستخدم المتجر المختار في جلستك.
ملخص الأعمال الشهري
اقتراح ملخص الأعمال الشهري يعرض آخر شهر ميلادي مكتمل. مثلاً، إذا فتحته يوم 1 أكتوبر، يغطي التقرير الفترة من 1 سبتمبر إلى 30 سبتمبر، ويظهر اسم التقرير سبتمبر.
بهذا تحصل على شهر كامل، من غير خلط أول أيام الشهر الجديد مع نتائج الشهر السابق. إذا أردت متابعة الشهر الجاري، اطلب ملخص الشهر حتى اليوم. سيعرض المساعد الفترة من أول يوم في الشهر الجاري حتى تاريخ اليوم.
راجع فترة التقرير
عنوان التقرير ونطاق التاريخ يأتيان من نفس الفترة. لا تدخل الأيام المستقبلية في إجمالي المبيعات.
الموافقة على إجراءات المتجر
أدوات التعديل لا تعمل في الخفاء. يعرض المساعد بطاقة تأكيد بملخص واضح لما سيحدث. عندما يرسل النظام وقت انتهاء، تعرض البطاقة الموعد النهائي وعدّاً تنازلياً مباشراً. اضغط موافقة للتنفيذ أو رفض للإلغاء. إذا تأخرت، تنتهي صلاحية الطلب في مكانها ويمكنك أن تطلب من المساعد إعدادها من جديد.
أمثلة تحتاج موافقة:
- نقل مخزون بين المتاجر
- تعديل كميات المخزون
- تحديث حالة تنفيذ الطلب
- إنشاء استرداد
البحث والتفاصيل وملخصات التحليلات لا تحتاج موافقة.
نماذج الإدخال المنظّم
عندما يحتاج المساعد تفاصيل ناقصة قبل أن يكمل (مثل مبلغ الاسترداد أو طريقة الاسترداد أو سبب اختياري)، يعرض بطاقة إدخال مضغوطة في المحادثة بدلاً من طرح نفس الأسئلة في النص فقط.
- اختر من الاقتراحات أو استخدم أخرى لإدخال نص أو رقم مخصص عند توفرها.
- الحقول الاختيارية موضّحة ويمكن تركها فارغة.
- اضغط متابعة للإرسال. المساعد يتحقق من إجاباتك ويكمل المهمة.
- يمكنك أيضاً كتابة رسالة عادية في صندوق المحادثة. تُعتبر إجابتك وتُعطّل البطاقة السابقة.
- إرسال النموذج يوفّر المعاملات فقط. العمليات مثل الاسترداد ما زالت تحتاج خطوة موافقة منفصلة على بطاقة التأكيد.
الحد اليومي للاستخدام
باقتك تشمل رصيد tokens يومي لرسائل المساعد. شريط فوق صندوق الرسائل يوضح المتبقي. عند الوصول للحد:
- لا يمكن إرسال رسائل جديدة حتى يتجدد الرصيد
- محادثة جديدة معطّلة
- الاقتراحات والأرشفة معطّلة حتى التجديد
الشريط يعرض وقت إعادة التعيين (منتصف الليل بتوقيت حسابك).
إدارة المحادثات
- بحث: عند كثرة المحادثات، استخدم البحث في القائمة الجانبية.
- أرشفة: أزل المحادثة من قائمتك. الرسائل تبقى مسجّلة؛ الأرشفة تخفيها فقط من القائمة.
- نسخ: استخدم زر النسخ أسفل أي رد من المساعد لحفظ نصه.
نصائح لإجابات أدق
- اذكر المتجر أو المنتج إذا عندك أكثر من فرع أو أسماء متشابهة.
- في التحليلات، حدد الفترة (اليوم، هذا الأسبوع، آخر 30 يوماً).
- إذا طلب المساعد الاختيار بين طلبات أو منتجات متشابهة، رد برقم أو الاسم المعروض.