طرق التنفيذ

ما هي طرق التنفيذ؟

طرق التنفيذ تحدد كيف تُسلّم الطلبات للعملاء. عند إنشاء طلب في البوابة الإدارية أو عند قيام العميل بالشراء من متجرك الإلكتروني، يتم اختيار طريقة تنفيذ. كل متجر يمكنه تفعيل طرق مختلفة.

طرق التنفيذ المتاحة

كيفية إعداد طرق التنفيذ

1. اذهب إلى الإعدادات > المتاجر، افتح متجرك، واختر تبويب الاستلام والتوصيل.
2. فعّل أو عطّل كل طريقة بمفتاح التبديل (كل تغيير يطلب تأكيداً).

تنفيذ التوصيل

عند تفعيل التوصيل، يتطلب إنشاء طلب توصيل:

• عنوان توصيل (البلد، المدينة، تفاصيل إضافية)
• يمكن للنظام تطبيق رسوم توصيل بناءً على منطقة التوصيل

راجع مناطق التوصيل لإعداد مناطق ورسوم التوصيل.

تنفيذ المتجر الإلكتروني

في متجرك الإلكتروني، يرى العملاء فقط التوصيل والاستلام كخيارات تنفيذ (في المتجر وتناول في المكان هي طرق البوابة فقط). تأكد من تفعيل واحدة على الأقل إذا كنت تريد للعملاء تقديم الطلبات عبر المتجر الإلكتروني.

تتبع حالة الطلب

طلبات الاستلام والتوصيل والتناول في المكان تمر بحالات تحدّثها من صفحة تفاصيل الطلب:

استلام / تناول في المكان:

1. معلق — أُنشئ الطلب، بانتظار التحضير
2. قيد التحضير — الطلب قيد التحضير
3. جاهز — الطلب جاهز للعميل
4. مكتمل — استلم العميل الطلب

توصيل:

1. معلق — أُنشئ الطلب
2. قيد التحضير — الطلب قيد التحضير
3. جاهز — جاهز للإرسال
4. قيد التوصيل — في الطريق للعميل
5. مكتمل — تم التوصيل للعميل

يمكنك القفز مباشرة لحالة لاحقة (مثلاً من معلق إلى مكتمل)، وفي أي مرحلة يمكن إلغاء التنفيذ.